شركة البريقة تطلق غرفة عمليات على مدار الساعة لمتابعة خدمات محطات الوقود وتلقي بلاغات المواطنين

أعلنت شركة البريقة لتسويق النفط عن تفعيل غرفة العمليات الرئيسية للعمل طوال أيام الأسبوع على مدار 24 ساعة يومياً، وذلك بهدف استقبال بلاغات المواطنين ومتابعة مستوى تقديم الخدمات داخل محطات توزيع الوقود، استناداً إلى توجيهات رئيس مجلس إدارة الشركة، فؤاد علي بالرحيم.

وفي السياق ذاته، دعت الشركة كافة المواطنين إلى ضرورة التواصل مع غرفة العمليات المخصصة عبر أرقام الهواتف الرسمية (0916949262) و(0918840135)، أو من خلال مراسلة تطبيق «واتساب» عبر الرقم (0918840135)، وذلك للإبلاغ الفوري عن أي ملاحظات تواجههم مثل حالات الازدحام الشديد، أو عدم توفر الوقود، أو توقف المحطات عن العمل، بالإضافة إلى أي خلل في مستوى الخدمة والحالات الطارئة الأخرى.

من جانبها، أوضحت شركة البريقة أن المهام الأساسية لغرفة العمليات تتمثل في إحالة كافة البلاغات الواردة والتنسيق المباشر والمشترك مع الجهات ذات العلاقة وغرف العمليات الفرعية؛ وذلك لضمان سرعة الاستجابة واتخاذ الإجراءات الفورية اللازمة كل حسب اختصاصه.