تفاصيل رسوم «ميتا» الجديدة على رسائل «واتساب» وتكلفتها في 7 دول عربية

تستعد شركة «ميتا» ابتداءً من الأول من شهر أكتوبر القادم لتفعيل نظام تسعير مستحدث يخص بعض الرسائل الموجهة من قِبل الشركات عبر منصة «WhatsApp Business Platform/API»، حيث تستهدف هذه الخطوة المؤسسات التي تستخدم المنصة لإنجاز محادثات واسعة النطاق مع العملاء وتقديم خدمات الدعم الفني الآلي.

وفقاً للتنظيم الجديد، ستبدأ رسائل الخدمة الموجهة من الشركات للعملاء بالخضوع للاقتطاع المالي فور تجاوز الحد المجاني البالغ ألف رسالة شهرياً لكل رقم أعمال، في حين يُستثنى من ذلك تطبيق «WhatsApp Business» العادي الذي يُستعمل بشكل مباشر عبر الهواتف المحمولة.

ولا تترتب أي أجور على الرسائل الصادرة من العملاء باتجاه الشركات، بينما تُحتسب تكلفة الرسائل التجارية استناداً إلى دولة المستلم لا الدولة التي تقع فيها المؤسسة، لتظهر الأسعار تبايناً واضحاً بين البلدان العربية.

فقد سُجلت كلفة رسالة الخدمة «Utility» بعد تخطي الحصة المجانية بنحو 0.0036 دولار في مصر، و0.004 دولار في الجزائر، و0.0079 دولار في العراق، و0.0091 دولار في الأردن، لتصعد إلى نحو 0.0107 دولار في السعودية، و0.0157 دولار في الإمارات، وتصل إلى نحو 0.023 دولار في المغرب، بينما تغيب الأسعار عن سوريا لكونها غير مؤهلة حالياً لتلقي رسائل «WhatsApp Business Platform» بحسب بيانات المنصة.

وعلى صعيد الرسائل التسويقية، تخضع لتعرفة مرتفعة مقارنة بخدمات الخدمة في معظم الأسواق، حيث تسجل نحو 0.0644 دولار في مصر، ونحو 0.0576 دولار في كل من السعودية والإمارات، و0.0392 دولار في الأردن، و0.0414 دولار في المغرب، و0.0225 دولار في الجزائر.

يُذكر أن هذا التحديث يأتي في إطار توجه شركة «ميتا» التدريجي نحو نموذج احتساب يعتمد على تصنيف الرسائل وعددها والدولة المستقبلة، مع استمرار عمل تطبيق «WhatsApp Business» التقليدي بصورة طبيعية دون إقرار رسوم إجبارية على كل رسالة منفردة للشركات التي لا تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات.