وزارة الصحة ترصد أكثر من 600 شكوى وتضع الإفراجات المالية على رأس أولوياتها

سجلت وزارة الصحة الليبية أكثر من 600 شكوى منذ إطلاق رابط إلكتروني مخصص لاستقبال بلاغات المواطنين والعاملين في القطاع الصحي خلال شهر أغسطس الماضي، حيث تصدرت ملفات الإفراجات المالية قائمة المطالب الواردة بنسبة بلغت 40%.

وأوضحت الوزارة أن هذه الخطوة تأتي بهدف تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والعاملين في القطاع الصحي، ورصد الصعوبات والاحتياجات الملحة ومتابعة الملفات ذات الصلة. وجاءت التسويات الوظيفية في المرتبة الثانية بنسبة 15%، تلتها الشكاوى المتعلقة بالقصور في الخدمات بنسبة 9%، بينما شكلت الفروقات والمستحقات المالية النسبة ذاتها بواقع 9%.

وأكدت وزارة الصحة الليبية أن البيانات المستخلصة من هذه الشكاوى تساهم في رسم صورة واضحة لتحديد أولويات العمل وتوجيه الجهات المعنية نحو القضايا التي تتطلب معالجة فورية. ونتيجة لذلك، كلفت الوزارة الجهات المختصة بمتابعة الملفات المطروحة واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، مع تقديم تقارير دورية للوقوف على ما تم إنجازه ومعالجة الملاحظات الواردة عبر الرابط الإلكتروني في العاصمة طرابلس وغيرها، بما يخدم القطاع الصحي وتحسين أداء حكومة الوحدة الوطنية.