منتجع “روزا خوتور” الروسي يكسر حاجز اللغة بمترجم ذكي لضيوفه العرب

عزز منتجع “روزا خوتور”، أكبر منتجع جبلي في روسيا، جاهزيته لاستقبال ضيوف الخليج بخدمات ذكية ومرافق مصممة لتوفير تجربة سياحية أكثر سهولة وراحة، حيث طور مترجما يعتمد على الذكاء الاصطناعي لإزالة حاجز اللغة.

ويتكون النظام من جهازين لوحيين، أحدهما لموظف المنتجع والآخر للضيف، مما يتيح للسائح اختيار اللغة المطلوبة والضغط على زر الميكروفون لطرح سؤاله، لتظهر الإجابة سريعا على الشاشتين دون الحاجة لتبادل الأجهزة.

وأوضح مدير التطوير الرقمي في “روزا خوتور” أندريه يورتاييف أن النظام الجديد استغرق تطويره شهرا واحدا، وهو يدعم 10 لغات من بينها العربية، ويعتمد على تقنيات الشبكات العصبية للتعامل مع العربية المحكية بصورة طبيعية، مع وجود خطط لإضافة إجابات جاهزة عن الأسئلة الأكثر شيوعا.

وتتوفر هذه الخدمة في شباك التذاكر الرئيسي عند تلفريك “أوليمبيا”، ومن المزمع توسيعها قريباً لتشمل شبابيك تذاكر أخرى ومراكز المعلومات، إلى جانب خدمات أخرى مخصصة للضيوف العرب مثل الموقع الإلكتروني، وشبكة واي فاي مجانية، وقوائم الطعام العربية، وخرائط المنتجع.

من جانبه، أكد فاسيلي أفاناسييف، نائب المدير العام للمنتجع للعلاقات الدولية والسياحة، أن السياح العرب يمثلون أكثر من 70% من إجمالي الضيوف الأجانب، مشيرا إلى ارتفاع عددهم في عام 2025 بمقدار 1.7 مرة لاستقبال أكثر من 10 آلاف ضيف.